อ้างอิง

รับข้อความและแจ้งเตือนจากเราได้ทันที

กล่องข้อความของ bkk24 คือช่องทางหลักที่เราใช้ส่งการแจ้งเตือนบัญชี อัปเดตรายการฝาก-ถอน และข้อความจากทีมซัพพอร์ต เปิดดูได้ทุกเมื่อผ่านมือถือ ไม่ต้องออกจากหน้าล็อบบี้

แจ้งเตือนบัญชีข้อความซัพพอร์ตอัปเดตรายการเงินคาสิโนสดและสล็อต
bkk24 รับข้อความและแจ้งเตือนจากเราได้ทันที
มาตรฐานข้อความในบัญชี

ที่มาข้อความแจ้งเตือนของคุณ

ทุกข้อความในกล่องแจ้งเตือนของ bkk24 ผูกกับประวัติการทำรายการจริง ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy หรือรหัส OTP ที่ใช้ยืนยันการเข้าสู่ระบบ ข้อความแต่ละฉบับมีเวลาและหมายเลขอ้างอิงกำกับไว้ ทำให้ตรวจสอบย้อนหลังได้ตรงกับสลิปธนาคาร เราจัดเก็บประวัติแจ้งเตือนแยกตามประเภท เช่น รายการเงินเข้า รายการเงินออก และประกาศจากทีมงาน เพื่อให้คุณแยกแยะข้อความสำคัญออกจากข่าวสารทั่วไปได้ง่ายขึ้น

หมายเลขอ้างอิงต่อรายการ

ข้อความแจ้งเตือนฝาก-ถอนทุกฉบับมีหมายเลขอ้างอิงกำกับ ให้คุณเทียบกับสลิปจาก PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้ทันที

แยกหมวดข้อความชัดเจน

กล่องข้อความแบ่งเป็นหมวดเงินเข้า เงินออก รหัส OTP และประกาศทั่วไป ช่วยให้คุณหาข้อความสำคัญได้ไม่ต้องไล่อ่านทีละบรรทัด

เก็บประวัติย้อนหลัง

ประวัติข้อความแจ้งเตือนเก่ายังคงอยู่ในบัญชี ให้คุณย้อนดูรายการฝาก-ถอนก่อนหน้าได้เมื่อจำเป็นต้องตรวจสอบ

อัปเดตตามช่องทางชำระเงิน

สถานะข้อความจะเปลี่ยนทันทีที่ระบบได้รับการยืนยันจากช่องทางชำระเงินที่คุณเลือกใช้ ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy

ช่วยเหลือกล่องข้อความ

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อความในระบบ

กล่องข้อความในบัญชี bkk24 เก็บประวัติแจ้งเตือนฝาก-ถอน รหัสยืนยัน OTP และข่าวสารโปรโมชั่นไว้ในที่เดียว ถ้าคุณโอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy แล้วยังไม่เห็นข้อความยืนยันขึ้นในกล่อง ให้ตรวจสอบสัญญาณอินเทอร์เน็ตก่อน แล้วลองรีเฟรชหน้าเว็บหรือแอปอีกครั้ง หากยังไม่ขึ้นให้แจ้งทีมซัพพอร์ตในประเทศผ่านช่องทางแชทสดพร้อมแนบสลิปโอนเงิน เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบสถานะรายการให้ตรงกับบัญชีของคุณ

ข้อความยืนยันไม่ขึ้น ถ้าโอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy แล้วกล่องข้อความไม่แสดงรายการ ให้แจ้งทีมงานพร้อมเวลาที่ทำรายการเพื่อตรวจสอบให้ตรงกัน
แนบสลิปยืนยันรายการ แนบสลิปโอนเงินหรือภาพหน้าจอแอปธนาคารเข้าไปในแชทสด ช่วยให้เจ้าหน้าที่จับคู่ข้อความในกล่องกับรายการจริงได้เร็วขึ้น
แจ้งเตือนโปรโมชั่นหาย หากข้อความแจ้งเตือนโปรโมชั่นหรือประกาศจากทีมงานหายไปจากกล่อง ให้ล็อกอินใหม่บนมือถือหรือแจ้งซัพพอร์ตให้ส่งซ้ำ
bkk24 กล่องข้อความทำงานอย่างไรบน bkk24

กล่องข้อความทำงานอย่างไรบน bkk24

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ กล่องข้อความจะแสดงข้อความที่ยังไม่ได้อ่านไว้ที่มุมบนของหน้าจอ แตะเพื่อเปิดดูรายละเอียดได้เลย ข้อความที่ส่งมาจากระบบจะครอบคลุมทั้งการยืนยันรายการ PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการแจ้งผลการตรวจสอบบัญชีและข้อความตอบกลับจากซัพพอร์ต ผู้ใช้ในระยอง หรือจังหวัดอื่นทั่วไทยสามารถรับข้อความได้แบบเรียลไทม์ผ่านเบราว์เซอร์มือถือโดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม ข้อความแต่ละรายการจะเก็บประวัติไว้ให้คุณย้อนดูได้ตลอด ทำให้ติดตามสถานะรายการและการสื่อสารกับทีมงานได้ง่ายขึ้น

คำที่ควรรู้ก่อนใช้กล่องข้อความ

ก่อนเริ่มใช้งานกล่องข้อความบน bkk24 ทำความเข้าใจคำศัพท์พื้นฐานเหล่านี้ไว้ก่อน จะช่วยให้คุณติดตามการแจ้งเตือน อ่านข้อความจากทีมงาน และจัดการบัญชีได้คล่องขึ้น ไม่ว่าจะเปิดผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์

01
กล่องข้อความ คืออะไร

พื้นที่รับส่งข้อความภายในบัญชีของคุณ ใช้ติดต่อกับทีมงาน รับการแจ้งเตือนจากระบบ และดูประวัติการสนทนาย้อนหลังได้

02
ข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน คืออะไร

ข้อความที่เข้ามาใหม่และยังไม่ถูกเปิดดู ระบบจะแสดงจำนวนข้อความค้างอ่านไว้ที่ไอคอนกล่องข้อความบนหน้าหลัก

03
การแจ้งเตือนจากระบบ คืออะไร

ข้อความอัตโนมัติที่ระบบส่งให้เมื่อมีความเคลื่อนไหวในบัญชี เช่น การยืนยันการฝากเงิน การถอนเงินสำเร็จ หรือการอัปเดตสถานะบัญชี

04
KYC ในกล่องข้อความ หมายถึงอะไร

KYC คือกระบวนการยืนยันตัวตน ทีมงานอาจส่งข้อความขอเอกสารผ่านกล่องข้อความเพื่อให้การถอนเงินดำเนินต่อได้

05
ข้อความจากซัพพอร์ต ต่างจากการแจ้งเตือนระบบอย่างไร

ข้อความจากซัพพอร์ตเขียนโดยทีมงานจริง ตอบกลับได้ทันที ส่วนการแจ้งเตือนระบบเป็นข้อความอัตโนมัติที่ไม่รอการตอบกลับ

06
การเก็บประวัติข้อความ หมายถึงอะไร

ระบบบันทึกการสนทนาทั้งหมดไว้ในกล่องข้อความ คุณสามารถเลื่อนดูข้อความเก่าเพื่ออ้างอิงรายละเอียดการทำรายการหรือคำตอบจากทีมงานได้

คำถามเกี่ยวกับกล่องข้อความบน bkk24

รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับการใช้งานกล่องข้อความ ตั้งแต่วิธีเปิดอ่าน การติดต่อทีมงาน ไปจนถึงการรับการแจ้งเตือนเมื่อมีข้อความใหม่เข้ามา ทั้งบนมือถือและเบราว์เซอร์

แตะที่ไอคอนซองจดหมายหรือเมนูบัญชีของคุณ กล่องข้อความจะโหลดขึ้นมาทันทีทั้งบนมือถือและเบราว์เซอร์ ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่ม

ทีมซัพพอร์ตรับข้อความตลอดเวลา โดยทั่วไปจะตอบกลับภายในไม่กี่นาทีในช่วงเวลาที่มีการใช้งานสูง คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีการตอบกลับ

ได้ หากการถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ต้องการการยืนยันเพิ่มเติม ทีมงานจะส่งข้อความแจ้งขั้นตอนถัดไปมาในกล่องข้อความของคุณโดยตรง

ระบบแสดงจุดแดงหรือตัวเลขที่ไอคอนกล่องข้อความบนหน้าหลัก หากเปิดการแจ้งเตือนบนมือถือไว้ จะได้รับการแจ้งเตือนแบบ push ด้วย

ประวัติการสนทนาจะถูกเก็บไว้ให้คุณอ้างอิงได้ หากต้องการลบหรือจัดการข้อความ สามารถแจ้งทีมงานผ่านกล่องข้อความได้เลย

ได้ ทีมงานอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนผ่านกล่องข้อความ คุณสามารถแนบไฟล์หรือรูปภาพส่งกลับได้โดยตรงในหน้าต่างการสนทนา
อ้างอิง

กล่องข้อความ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต